El reciente apagón eléctrico que afectó a buena parte del territorio nacional el pasado 28 de abril ha provocado importantes perjuicios para muchos autónomos y empresas. Interrupciones en la actividad, pérdida de ventas, deterioro de productos perecederos o daños en equipos eléctricos son solo algunos ejemplos de lo que este incidente ha ocasionado.
Desde Ponteasesores, queremos recordarte que puedes y debes reclamar si tu negocio se ha visto afectado. Existen varios cauces para ello, y es importante actuar con rapidez y orden para reunir toda la documentación necesaria.
Antes de nada, es necesario aclarar que para poder formular una reclamación por los daños y perjuicios sufridos, es necesario saber primero quién es el responsable de dicho daño; y sobre eso siguen existiendo incertidumbres y dudas.
Como el apagón fue un suceso generalizado, que afectó a toda la Península y ocurrió de forma inesperada y fuera del control de los afectados, podría considerarse un caso de fuerza mayor, al igual que lo fueron la pandemia o la DANA en Valencia. Esto significa que es posible que el Gobierno establezca ayudas o compensaciones económicas, pero habrá que esperar a que se publique una norma oficial que indique quiénes pueden beneficiarse, qué requisitos deben cumplir y cómo se podrá solicitar dicha ayuda.
No obstante, mientras las causas no se aclaran, los afectados pueden acudir a distintas vías para dirigir sus reclamaciones.
¿Quién puede reclamar?
Cualquier autónomo o empresario que haya sufrido perjuicios materiales o económicos directamente relacionados con el apagón puede iniciar una reclamación. Es especialmente recomendable en sectores como la hostelería, el comercio o la alimentación, donde la pérdida de género o la imposibilidad de atender a clientes tuvo un impacto inmediato.
¿A quién se puede reclamar?
Existen varias vías posibles:
-A la compañía distribuidora de electricidad
Es responsable del mantenimiento de la red eléctrica. Puedes encontrar su nombre en tu factura de luz. Para esta reclamación será clave demostrar que los daños sufridos se deben a la interrupción o restablecimiento del suministro.
-A la compañía aseguradora
Si tienes contratado un seguro multirriesgo o específico para tu negocio, es posible que incluya coberturas por daños eléctricos o interrupciones de actividad. Revisa tu póliza y contacta cuanto antes con tu aseguradora.
-A la Administración Pública
En casos muy concretos, podría plantearse una reclamación de responsabilidad patrimonial si se considera que hubo una actuación deficiente por parte de la Administración. Esta vía suele ser más compleja y requiere asesoramiento legal específico.
¿Qué documentación necesitas?
Para respaldar tu reclamación, te recomendamos recopilar:
-Fotos de los daños sufridos
-Facturas de compra de equipos dañados o mercancía perdida
-Parte de asistencia técnica (si se dañaron aparatos eléctricos)
-Pruebas contables de la pérdida de ingresos (cierres de caja, cancelaciones, etc.)
-Una descripción clara de los hechos, con fecha y duración del apagón
Cuanta más información aportes, más fácil será acreditar la relación directa entre el apagón y los daños sufridos.
¿Y ahora qué?
Si has sufrido pérdidas por el apagón, no dejes pasar esta oportunidad para reclamar. Desde Ponteasesores podemos ayudarte a:
-Revisar tu póliza de seguro y ayudarte con la tramitación
-Redactar correctamente la reclamación a la distribuidora
-Valorar los daños económicos sufridos
-Preparar toda la documentación necesaria
Contáctanos y te asesoramos en todo el proceso
